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  • I test e i tamponi Covid19 vengono evasi entro 24 ore.
  • Gli ordini richiedono in media 24/48 ore per essere recapitati.
  • I tempi di spedizione possono variare a causa di fattori esterni.

 

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Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è molto importante per noi, per questo ti offriamo un rimborso completo nel caso di:

  • Un prodotto è danneggiato o difettoso al momento dell’arrivo**
  • Un prodotto arriva mancante di qualsiasi parte.

Per i resi, mandate un email a info@sorrisosalute.com con oggetto “Rimborso” ed includete il vostro numero d’ordine, il nome e le ragioni del reclamo.

  1. Previa verifica verrete forniti delle istruzioni necessarie alla restituzione del prodotto difettoso.
  2. Siete gentilmente pregati di conservare copia della spedizione per evitare “possibili smarrimenti”.
  3. Una volta ricevuto/i il prodotto/i difettoso/i vi verrà inviata una mail di notifica sullo stato del rimborso.
  4. Se il rimborso verrà approvato verrete automaticamente rimborsati sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

**Controllare il prodotto davanti al corriere o indicare “accetto con riserva” sulla nota di consegna.

Posso acquistare i Test Covid19 anche come privato?
  • I Test Sierologici Rapidi sono acquistabili anche da privati.
  • Si consiglia di far effettuare il test da personale medico ed infermieristico abilitato.
  • I Tamponi Antigeni Covid19 sono acquistabili solo da personale abilitato professionalmente.
I nostri Test Covid19 sono affidabili?

Tutti i nostri test sono certificati CE e notificati al Ministero della Salute.

Le loro caratteristiche principali:

  • Sensibilità relativa
  • Specificità relativa
  • Precisione

sono indicate nella scheda di ogni prodotto.

Per ulteriori informazioni scrivere a info@sorrisosalute.com.

Le schede descrittive saranno presto allegate ad ogni test SARS-CoV-2.